Campus Superior ofrece 4 Cursos Gratis para Trabajadores

Campus Superior ofrece 4 Cursos Gratis para Trabajadores

El centro de formación online y presencial Campus Superior nos informa de 4 nuevos cursos online totalmente gratuitos para trabajadores en activo.

Siguiendo la inciativa #yomequedoencasa, ofrecen cursos de gestión de distribución, seguridad informática y tecnologías aplicadas a la atención al cliente.

¿Te interesa?

Recuerda que cada día actualizamos nuestra lista de cursos gratuitos con centenares de opciones para estudiar lo que quieras, ya que está clasificada por categorías y ramas de estudio.

Los cursos son totalmente online y grautitos, y se dirigen a profesionales y trabajadores en activo.

Si no tienes trabajo, te recomendamos que consultes los últimos cursos gratuitos para desempleados en esta sección.

1. Curso de Gestión de Sistemas de Distribución Global (AMADEUS)

Tiene una duración de 40 horas, y se dirige a profesionales en activo del sector del comercio

¿Qué aprenderás?

Los denominados GDS o sistemas de distribución global son aplicaciones informáticas estandarizadas que se utilizan en el sector turístico para la gestión y realización de reservas de billetes de avión, hoteles o alquiler de vehículos.

Con este curso estudiarás la estructura de estas aplicaciones y aprenderás a utilizarlas tal para su uso habitual en el sector turístico y en agencias de viajes, poniendo especial atención a la aplicación Amadeus.

Perfiles profesionales

Encargados, responsables y empleados de cualquier tipo de empresa dedicada a las actividades turísticas: agencias de viaje, hoteles, empresas de alquiler de vehículos, etc.

Temario

  1. LOS SISTEMAS GLOBALES DE DISTRIBUCIÓN (GDS).
    1. Estructura de los GDS.
    2. Funcionamiento de los GDS.
    3. Amadeus.
    4. Galileo.
    5. Sabre.
    6. Worldspan.
    7. Otros sistemas de distribución global.
    8. Gestión de documentos de servicios turísticos.
    9. Información adicional para la expedición del localizador.
    10. Proceso para realizar una consulta y posterior reserva.
    11. Consulta de disponibilidad.
    12. Reserva y emisión de la documentación.
  2. LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA EN INTERNET.
  3. PROGRAMAS DE VENTA O FRONT-OFFICE.
  4. GESTIÓN DE EXPEDIENTES DENTRO DE UNA AGENCIA DE VIAJES.

2. Curso de protección de equipos en la red

Es un curso de 10 horas dirigido a trabajadores de los sectores de comercio y servicios

¿Qué aprenderás?

Este curso permite estudiar, planificar y prevenir los ataques que se producen en los equipos de la empresa conectados en red.

Perfiles profesionales

El perfil profesional es muy variado, y puede realizarse por gerentes, responsables de administración, de informática, técnicos informáticos, etc.

Temario

  1. La necesidad de protegerse en la red.
  2. Los peligros posibles: los virus informáticos.
  3. Las soluciones: el antivirus.
  4. Otros conceptos sobre seguridad informática.
    1. Firewall.
    2. Spam.
    3. Phising.
  5. Actualizaciones del software.

3. Curso de seguridad informática y firma digital

Tiene una duración de 50 horas, y está ideado para profesionales del sector servicios

¿Qué aprenderás?

Con este curso aprenderás a distinguir entre la firma electrónica y la firma digital, una cuestión que actualmente se ha convertido en trascendental para cualquier actividad económica.

Conocerás los diferentes certificados existentes, así como los peligros y amenazas que se presentan en este ámbito y, en particular, la autenticidad de firmas y los sistemas de seguridad informática en la empresa.

Perfiles profesionales

Cualquier persona que desarrolle una actividad económica, una actividad empresarial, o utilice el ordenador para realizar cualesquiera otras actividades en que intervengan firmas electrónicas o digitales.

Temario

  1. Firma electrónica / firma digital.
  2. Tipos de certificados:
    1. Certificados de Servidor (SSL: Capa de zócalos seguro)
    2. Microsoft Server GatedCryptographyCertificates (Certificados de CGC-una extensión del protocolo SSL- ofrecida por Microsoft).
    3. Certificados Canalizadores.
    4. Certificados de Correo Electrónico.
    5. Certificados de Valoración de páginas WEB.
    6. Certificados de Sello, Fecha y Hora
  3. 3. Sistemas de seguridad en la empresa.
    1. Sistemas pasivos y reactivos.
    2. Suplantación o spoofing:
    3. SET (Secure ElectronicTransaction).
    4. PGP (Enterprise Security).
    5. SSL (Secure Socket Layout).

4. Curso de tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

Este curso tiene 20 horas de duración, y se dirige principalmente a trabajadores del sector servicios

¿Qué aprenderás?

Adquirir los conocimientos necesarios para configurar y utilizar las herramientas telemáticas necesarias que existen en la actualidad para desarrollar una eficiente atención integral al cliente.

Perfiles profesionales

Encargados del área de atención al cliente en comercios, empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes, técnicos en consumo, técnico de información y atención al cliente en empresas, técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las administraciones públicas, técnico en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores, técnico en consumo de las cooperativas de consumo.

Temario

  1. Fundamentos de la atención al cliente
  2. Conocer al cliente
  3. Nuevas tecnologías en la venta
  4. Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
  5. Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
  6. Herramientas de venta a través de internet
  7. Atención al cliente mediante correo electrónico
  8. El chat como herramienta de atención al cliente
  9. Los foros como herramienta de asistencia
  10. Otras herramientas de venta y atención al cliente

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